в связи с поступающими жалобами потребителей на несогласие с начисленной суммой за коммунальные услуги

В соответствии с подпунктом «б» пункта 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги.

Для получения сведений о расчете платы (объемы, тарифы, суммы) необходимо обратиться с заявлением к исполнителям коммунальных услуг. В случае отказа в предоставлении информации, а также в случае несогласия с расчетом платы за коммунальные услуги рекомендуем обратиться в органы государственного жилищного надзора:
по городу Волгограду — в Управление "Жилищная инспекция Волгограда" ДЖКХ и ТЭК администрации Волгограда (400074, Волгоград, ул. Козловская, 39 А);
по городу Волжскому — контрольное управление администрации Волжского (404130, Волгоградская обл., г. Волжский, пр. Ленина, 19);
по городам Камышину, Михайловке, Урюпинске и Фролово — в администрацию города;
по другим муниципальным районам Волгоградской области — в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (400074, Волгоград, ул. Козловская, 39 А).
Обращение может быть подано (направлено) любым способом, позволяющим идентифицировать личность заявителя:
— письменно почтовым отправлением с подтверждением личности;
— лично (с предъявлением документа, удостоверяющего личность);
— в электронном виде после прохождения идентификации и аутентификации заявителя (например, с помощью ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/ ).