Как распознать обман:
— Придумайте с семьёй кодовое слово или проверочные вопросы, ответы на которые знаете только вы. Это поможет определить, с кем вы разговариваете — с родственником или мошенником. — Введите правило: отправлять деньги только после личного подтверждения. Договоритесь дублировать просьбы о переводе в семейном чате. Как вести себя в разговоре:
- В первую очередь не паникуйте: мошенники специально пытаются вызвать у людей тревогу и страх.
- Положите трубку и перезвоните родственнику по его номеру.
- Если звонят по видеосвязи, попросите собеседника провести рукой перед лицом. Если это дипфейк, оно заметно исказится.
- Если вы перевели деньги мошенникам: свяжитесь с банком, расскажите, что случилось, и попросите отменить операцию; сохраните скриншоты, номер и время звонка, чек перевода; сообщите оператору связи о звонке и подайте заявление в полицию; если в разговоре вы назвали код из СМС или другие конфиденциальные данные, смените пароли к почте и мессенджерам, установите двухфакторную защиту, заблокируйте карту.
