С использованием Портала получение заграничного паспорта, выдача (замена) паспорта гражданина Российской Федерации, регистрация по месту жительства по месту пребывания граждан Российской Федерации, постановка на миграционный учет иностранных граждан, значительно упрощена. Осуществляется дистанционно, без личного присутствия заявителя в подразделение по вопросам миграции, как правило, через домашний компьютер с доступом к сети Интернет. Для этого необходимо лишь зарегистрироваться на Портале в качестве пользователя и создать «Личный кабинет». Заявитель заполняет все пункты и отвечает на поставленные вопросы, после чего отправляет заявление в электронном виде на адрес подразделения по вопросам миграции.
Подача заявлений о получении государственных и муниципальных через Единый портал имеет неоспоримые преимущества. Сайт Портала функционирует непрерывно в круглосуточном режиме, что обеспечивает пользователю возможность направления электронного заявления в любое для него удобное время. Получая от уполномоченного сотрудника подразделения по вопросам миграции электронные сообщения на свой «Личный кабинет», заявитель информируется о всех этапах прохождения своих документов.
На сайте Портала функционирует «Горячая линия поддержки», по контактному телефону которой (8 800 1001007010) гражданин может получить квалифицированную помощь по проблемным вопросам.
