Центр общественного контроля (руководитель Олег Капустин) был создан областным комитетом ЖКХ специально для обучения жилищной грамоте собственников многоквартирных домов, которые, вооружившись необходимыми знаниями, смогут решать свои коммунальные проблемы вместе с Управляющими компаниями. Программа подготовки общественных инспекторов стартовала в 2013-м году в Волгограде, а затем и в Волжском. Сегодня география проекта «Институт общественных жилищных инспекторов и экспертов», благодаря Фонду президентских грантов, охватывает несколько районных центров нашей области: ряды общественных контролёров пополнили жители Урюпинска, Котово, Жирновска, Михайловки, Фролово.
Есть и практические результаты – познакомившись с азами жилищного законодательства и научившись применять эти знания, жильцы одной из волгоградских 9-этажек смогли отсудить у своей Управляющей Компании 1,4 миллиона рублей неправильно начисленной за три года платы за отопление. Во Фролово общественные инспекторы помогли жильцам добиться света в подвале дома, за который они боролись несколько лет.
В Петровом Вале специалисты центра появились благодаря инициативе петровальской главы Елены Береговой, и очень вовремя: Управляющая компания появилась в городском поселении всего пару месяцев назад, и то родилась из обслуживающей организации. Так что жилищная грамотность оказалась востребована не только самыми инициативными собственниками и старшими домов, но и представителями УК.
Обучение проводили дипломированные специалисты: руководитель региональной организации «Общественная инспекция – народный контроль Волгоградской области» юрист Сергей Септаров, специалист центра общественного контроля Ольга Кузнецова, ректор Международной академии профессионального образования Елена Шилина. Международная академия как раз и является получателем президентского гранта, благодаря которому специалисты центра со своими обучающими методиками смогли выйти за пределы областного центра и бесплатно обучать собственников МКД в глубинке.
Первый день обучения, как и предупреждали преподаватели, оказался самым трудным – петровальцы под руководством экспертов разбирали основные законы жилищного законодательства. На этом этапе отсеялся добрый десяток «учеников» и остались только те, кто уже давно занимается коммунальными вопросами собственных домов.
Второй и третий дни были посвящены практическим занятиям – деловым играм, поиску ответов на конкретные вопросы, а также применению собственных знаний на объектах. Участники программы, разделившись на группы, побывали с обучающей проверкой в двух домах, где находили неполадки и фиксировали их в соответствующем акте.
Окончание программы отметили торжественным вручением сертификатов участников программы и удостоверений общественных жилищных инспекторов. Глава Петрова Вала Елена Береговая и заместитель главы Камышинского района Алексей Самсонов, присутствовавшие на церемонии, отметили важность такого обучения для собственников МКД, ведь чем больше грамотных жильцов, тем лучше условия проживания в домах и тем легче их взаимодействие с управляющими компаниями. «Не нужно писать президенту, когда можно решить вопрос с УК». В свою очередь специалисты центра похвалили петровальцев за активную жизненную позицию, заметив, что такое количество обучившихся сравнимо с показателями некоторых районных центров.
Расставшись со своими наставниками, общественные контролёры Петрова Вала, как и других населённых пунктов, не потеряют с ними связь. Обучающий проект центра общественного контроля предполагает не только живую двустороннюю связь с подготовленными контролёрами, но и формирование на местах координационных групп, которые смогли бы участвовать в проверках, в том числе и выездных, а также консультировать других собственников по вопросам ЖКХ.
Что касается самого центра, то для всех собственников в нём работает горячая линия по капремонту, ресурсный центр поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций – ТСН, ТСЖ, советов домов. Специалисты центра консультируют жильцов по вопросам, связанным с тарифами, начислением платежей, качеством содержания жилья и др. При необходимости эксперты сопровождают собственников в судах. И хотя главное направление – помощь социально-незащищённым слоям населения, поддержка бесплатна для всех.
Надежда Каширина. Фото автора
