Кому _________________________
(Ф.И.О. руководителя организации или
Ф.И.О. предпринимателя)
От кого _________________________
(Ф.И.О. потребителя ,адрес, телефон )
ПРЕТЕНЗИЯ
о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
«___»_____20__г. я заключил (а) договор по выполнению работы (оказанию услуги) на сумму _______рублей в срок до «___»_____20__г.
Оплата мною стоимости подтверждается (договором, кассовым чеком, квитанцией и т.п.).
Однако спустя (указать срок) были обнаружены следующие недостатки: (подробно написать о них). Гарантийный срок не установлен или установлен до «__»_______20__г.
Согласно ст. 29 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в срок до «___»______20_г.
Вместо безвозмездного устранения недостатков потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (услуги). При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
- отказа от исполнения договора о выполнении работы (услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (указанной услуги) не устранены исполнителем.
Приложение:
1.Документы, подтверждающие заключение договора по выполнению работы (оказанию услуги), ее оплату (копии кассового чека, квитанции и т.п.).
Дата, подпись потребителя.
Пишется в 2 экземплярах:
1 - вручается исполнителю или его представителю;
2 - с указанием даты, Ф.И.О. представителя исполнителя, его подписи остается у потребителя.
Дата принятия претензии: «___» __________ 20_г.
Подпись исполнителя _____________ (Ф.И.О.)
