Кому      _______________________

                                                                           ( Ф.И.О.  руководителя   организации.

                                                                                       или Ф.И.О предпринимателя.)                                                                                                

                                                                           От кого _______________________

                                                                           (Ф.И.О.  потребителя, адрес, телефон )

                                              ПРЕТЕНЗИЯ

        о нарушении исполнителем сроков выполнения работы

                                        (оказания услуги)

         «__» _________  20__ г. я заключил (а)  договор по выполнение работы (оказание услуги) на  сумму __________рублей в срок до «___»______20__г. Оплата мною стоимости подтверждается (договором, кассовым чеком, квитанцией и  т.п.).                          

       Однако (наименование  исполнителя) нарушил срок начала и (или) окончания и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги). Согласно п.1 ст.28 Закона РФ « О защите прав потребителей» отказываюсь от исполнения договора и требую возвратить уплаченную сумму и выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) (п.5 ст.28) (если цена выполнения работы (оказания услуги) не определена, считаем от  общей цены заказа).

Вместо безвозмездного устранения недостатков потребитель по своему выбору вправе потребовать:

1. назначить исполнителю новый срок;
2. поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
3. потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
4. отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Приложение:

1. Копии документов, подтверждающие заключение договора на выполнение работы (оказание услуги), оплаты и т.п. Дата, подпись покупателя.  

Пишется в 2 экземплярах:

1   -     вручается исполнителю или его представителю;

2 -  с указанием даты, Ф.И.О. представителя исполнителя, его подписи остается у потребителя.

                                                        Дата принятия претензии: «___» __________ 20_г.

                                                                     Подпись исполнителя    _____________­­­­­­ (Ф.И.О.)