Версия сайта для слабовидящих

Выбор меню
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

rakams1

Меры государственной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Волгоградской области

Информация для хозяйствующих субъектов в сфере потребительского рынка!

Внимание! Телефоны «Горячей линии» по защите прав потребителей.

Обязателен ли «уголок потребителя»?

Памятка потребителю! Правила покупок в интернет-магазинах!

МСП в сфере пассажирских перевозок смогут получить кредитные каникулы в 2022 году.

Федеральные меры поддержки бизнеса в условиях внешнего санкционного давления.

                                Кредитные каникулы. Общие вопросы и разъяснения.

 

  1. Правильно ли понимать, что при получении уведомления от заемщика на досрочное прекращение «кредитных каникул» последним днем льготного периода следует считать день, предшествующий дню получения уведомления?

- Да, «каникулы» прекращаются в день получения банком соответствующего уведомления от заемщика, то есть немедленно. Соответственно день получения банком уведомления от заемщика не входит в льготный период.

  1. Предприниматель оформил кредитные каникулы и не выплачивает в течение отсрочки основной долг и проценты по кредиту. Это относится только к тому кредитному договору, по которому применяется льготный период («каникулы»), или ко всем действующим кредитам?

- Кредитные каникулы применимы лишь в отношении тех кредитных договоров, по которым заемщику предоставлен льготный период.

  1. Может ли банк в период «каникул» по действующему кредитному договору предоставить предпринимателю новый кредит?

- Закон № 106-ФЗ не ограничивает заключение новых кредитных договоров в течение кредитных каникул.

  1. Если МФО, в которой предприниматель оформил микрозайм, исключена из реестра, обязана ли такая организация предоставить кредитные каникулы в рамках Закона № 106-ФЗ?

- В соответствии с законом № 151-ФЗ об МФО, в случае исключения сведений об этой организации из государственного реестра микрофинансовых организаций, все ранее заключенные с таким МФО договоры микрозайма сохраняют силу.

В связи с этим полагаем, что за микрофинансовой организацией сохраняется установленная Законом № 106-ФЗ обязанность по предоставлению заемщику льготного периода даже в случае исключения сведений о ней из государственного реестра микрофинансовых организаций.

  1. Если я не указал в заявлении дату начала «каникул», то с какой даты начнутся «каникулы»?

- В случае, если заемщик в своем требовании не определил дату начала «каникул», то датой их начала считается дата направления требования в банк (часть 4 статьи 6 Закона № 106-ФЗ).

В случаях, когда требование о предоставлении «каникул» направляется по почте, датой направления требования в данном случае является дата сдачи почтового отправления в отделение почтовой связи.

  1. Могу ли я подать несколько заявлений о предоставлении «каникул» сроком от 1 до 6 месяцев подряд и в рамках одного кредитного договора?

- Вы вправе обратиться с требованием о предоставлении «каникул» по одному и тому же кредитному договору только один раз, даже в случае если длительность предоставленного льготного периода составила менее 6 месяцев.

  1. Имеет ли право банк в одностороннем порядке изменить продолжительность «каникул»?

- В соответствии с законом дата начала и продолжительность «каникул» определяются заемщиком. Банк не вправе самостоятельно ее изменить.

  1. Под фразой «Со дня направления кредитором заемщику уведомления, указанного в части 6 настоящей статьи, условия соответствующего кредитного договора (договора займа) считаются измененными на время льготного периода на условиях, предусмотренным требованием заемщика» подразумевается, что это является подтверждением о предоставлении кредитных каникул, но при этом «каникулы» предоставляются с даты направления требования, а не с даты направления уведомления банком?

- Дата начала «каникул» определяе5тся заемщиком в пределах, установленных Федеральным законом № 106, и не зависит от воли банка. 

В соответствии с законом Вы вправе определить длительность (не более 6 месяцев) и дату начала «каникул». Если в своем требовании Вы не определили длительность и дату начала льготного периода, то он считается равным 6 месяцам, а датой его начала считается дата направления Вами требования в банк.

         

                                                                    

образец

                                                          

                                                                                 Кому _______________________

                                                                                (Ф.И.О. руководителя  организации или

                                                                                                     Ф.И.О. предпринимателя)

                                                                                 От кого ______________________

                                                                                 (Ф.И.О. потребителя ,адрес, телефон )                                     

                                          ПРЕТЕНЗИЯ

         об отказе от исполнения договора купли-продажи

 

       В   наименование отдела или магазина, торгового центра «__» 20__ г.  я приобрел (а)  наименование  товара с указанием марки /модели, артикула/   по цене ______ рублей. Факт покупки  подтверждается кассовым чеком, товарным чеком и т.п.

       Гарантийный срок (срок годности) на наименование товара (не)  установлен до «___»________20__г. Однако спустя (указать срок)  со дня покупки, в товаре обнаружились следующие недостатки: (подробно написать о них), наличие которых свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества. Согласно ст. 19 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» я имею право в пределах двух лет (если не установлены более длительные сроки) предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 настоящего Закона РФ. Пунктом 5 ст. 18 Закона так же мне дано право присутствия при проведении проверки качества, прошу уведомить меня о месте и времени ее проведения. 

       На основании ст. 18 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата уплаченной за товар денежной суммы  в десятидневный срок (ст. 22).  О принятом решении прошу сообщить в  письменном виде.

                                                                                     Дата, подпись   покупателя.  

                                                                            

                                                        Приложения:                                                      

  1. Документы, подтверждающие заключение договора купли-продажи и оплату товара (копии кассового чека, товарного чека и т.п.)

 

Пишется в 2 экземплярах:

1   -     вручается продавцу,

2 -  с указанием даты, Ф.И.О. продавца, его подписи остается у потребителя.

                                             Дата принятия претензии: «___» __________ 20__г.

                                             Подпись продавца  _________­­­­­­_____­­            (Ф.И.О.)

                                                                                      

Страница 23 из 24

Прогноз погоды

Наверх